Parcours Anglais professionnel pour les secteurs de l'hôtellerie, restauration, commerce et tourisme | Coursexpress

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Anglais professionnel pour les secteurs de l'hôtellerie, restauration, commerce et tourisme répond à ce besoin.

Cette formation s'adresse aux professionnels des secteurs de l'hôtellerie, de la restauration, du commerce et du tourisme souhaitant perfectionner leur anglais professionnel. Elle combine des mises en situation réelles, des exercices pratiques et des conseils linguistiques adaptés aux métiers. Les participants apprendront à gérer des interactions clients, à traiter des réservations, à présenter des produits ou services et à résoudre des problèmes courants en anglais. La formation est conçue pour être immédiatement applicable en entreprise.

Objectifs

• Maîtriser le vocabulaire essentiel des métiers visés pour des échanges fluides avec des clients anglophones.", "Savoir gérer des situations professionnelles courantes en anglais (accueil, prise de commande, réclamations, réservations).", "Améliorer la prononciation et la compréhension orale pour des interactions plus naturelles.", "Appliquer des phrases types et des structures de base pour répondre aux besoins quotidiens.", "Renforcer la confiance en soi lors de conversations professionnelles en anglais."]

Programme

[{"module": "Communication professionnelle en anglais : hôtellerie, restauration, commerce et tourisme", "content": "1. Accueil et présentation (20 min) : Formules de politesse, phrases d'accueil adaptées aux différents contextes (hôtel, restaurant, boutique). 2. Vocabulaire métier (1h30) : Chiffres, dates, horaires, services, menus, produits, types de chambres, arguments de vente. 3. Situations professionnelles (2h) : Prise de commande au restaurant, gestion des réservations (hôtel et restaurant), présentation de services ou produits, traitement des réclamations. 4. Expression orale (1h30) : Dialogues guidés, playback, enregistrement et correction des erreurs fréquentes. 5. Compréhension orale (1h) : Écoute de dialogues ou d'enregistrements professionnels (réservations, plaintes clients)

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).