Parcours Manager l'accueil client avec IA pour restaurateurs | Coursexpress

Le programme Manager l'accueil client avec IA pour restaurateurs a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation d'une journée en présentiel développe les compétences nécessaires pour utiliser des outils d'intelligence artificielle dans un restaurant. Les participants apprennent à automatiser les réservations, analyser les préférences clients pour personnaliser le service, gérer efficacement les réservations et commandes en temps réel. La session combine théorie et mises en pratique avec des logiciels adaptés aux besoins des établissements de restauration. Objectif : réduire les tâches répétitives et améliorer la qualité de l'accueil client tout en maîtrisant les bases de l'IA appliquée au secteur.

Objectifs

• Maîtriser l'utilisation d'outils d'IA pour la gestion des réservations et commandes", "Automatiser les tâches répétitives liées à l'accueil client", "Personnaliser les interactions en fonction des préférences clients", "Analyser les données clients pour optimiser l'expérience en salle", "Améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client"]

Programme

[{"module": "Introduction à l'IA appliquée à la restauration", "content": "Présentation des concepts de base de l'IA adaptés au secteur de la restauration. Identification des tâches automatisables. Présentation des outils accessibles pour les petites et moyennes structures.", "duration_hours": 1}, {"module": "Gestion des réservations et commandes via IA", "content": "Configuration et utilisation d'outils de réservation intelligents. Synchronisation avec les systèmes de gestion existants. Traitement des annulations et modifications en temps réel.", "duration_hours": 2}, {"module": "Personnalisation du service client grâce à l'analyse des données", "content": "Collecte et analyse des préférences clients. Personnalisation des recommandations et des services. Gestion des profils clients pour u

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).